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संतोष कुमार गुप्ता….
*नेटवर्क की बदहाली से हताश उपभोक्ता, डिजिटल इंडिया के दावों की खुली हवा….
गोरखपुर : : एक तरफ जहां पूरा देश 5G और हाई-स्पीड डिजिटल कनेक्टिविटी के दौर में आगे बढ़ रहा है, वहीं दूसरी ओर गजपुर बाजार और आसपास के ग्रामीण इलाकों में एयरटेल की सेवाएं पूरी तरह राम भरोसे चल रही हैं। क्षेत्र में बिजली गुल होते ही एयरटेल का मोबाइल नेटवर्क भी पूरी तरह ‘ध्वस्त’ हो जाता है। जैसे ही ट्रांसफार्मर से बिजली कटती है, वैसे ही मोबाइल स्क्रीन से नेटवर्क की डंडियां गायब हो जाती हैं। स्थिति यह है कि हल्की सी बिजली कटौती भी हजारों ग्राहकों को सीधे पाषाण काल में धकेल देती है, जिससे स्थानीय उपभोक्ताओं और व्यापारियों का गुस्सा अब सातवें आसमान पर है।
*पावर बैकअप पड़ा ठप, राम भरोसे चल रहे टावर*
स्थानीय निवासियों का सीधा आरोप है कि गजपुर बाजार स्थित एयरटेल टावर का पावर बैकअप सिस्टम (बैटरी/जनरेटर) पूरी तरह से कबाड़ हो चुका है। नियमन और सेवा शर्तों के मुताबिक बिजली जाने के बाद भी टावर को घंटों तक बैकअप के सहारे निर्बाध रूप से चालू रहना चाहिए। लेकिन यहाँ बिजली कटते ही टावर कुछ ही मिनटों में दम तोड़ देता है। बिजली की एक-एक बूंद के लिए तरसता यह टावर कंपनी की घोर लापरवाही और घटिया मेंटेनेंस की पोल खोल रहा है।
*व्यापार ठप, छात्र लाचार: डिजिटल लेन-देन पर लगा ब्रेक*
आज का दौर डिजिटल पेमेंट और ऑनलाइन सेवाओं पर निर्भर है। गजपुर बाजार में बिजली जाते ही एयरटेल नेटवर्क गायब होने से दुकानों पर UPI भुगतान, ऑनलाइन बैंकिंग और क्यूआर कोड स्कैनिंग पूरी तरह ठप हो जाती है।
व्यापारियों का नुकसान: ग्राहक सामान लेकर खड़े रहते हैं, लेकिन पेमेंट न होने से लेनदेन अधर में लटक जाता है, जिससे दुकानदारों को रोजाना हजारों का नुकसान सहना पड़ रहा है।
छात्रों की पढ़ाई बाधित: ऑनलाइन पढ़ाई और प्रतियोगी परीक्षाओं की तैयारी कर रहे युवाओं के लिए यह नेटवर्क ब्लैकआउट किसी अभिशाप से कम नहीं है।
*इमरजेंसी में संपर्क टूटा…
किसी अप्रिय घटना या स्वास्थ्य आपातकाल की स्थिति में परिजन अपनों से संपर्क तक नहीं कर पाते।
“दाम आसमान छू रहे, काम धरातल पर शून्य”: उपभोक्ताओं का फूटा गुस्सा
स्थानीय ग्रामीणों और व्यापारियों ने कंपनी की इस कार्यप्रणाली पर कड़ा ऐतराज जताया है।
*सिम पोर्ट कराने की दी खुली चेतावनी….
आक्रोशित गजपुर बाजारवासियों और उपभोक्ताओं ने एयरटेल कंपनी प्रबंधन और उच्च अधिकारियों को दो टूक चेतावनी दी है। उन्होंने मांग की है कि गजपुर बाजार स्थित टावर में तत्काल प्रभाव से नया और क्षमतावान बैटरी बैकअप व जनरेटर लगाया जाए। यदि अगले कुछ दिनों के भीतर नेटवर्क की इस गंभीर समस्या का स्थायी समाधान नहीं किया गया, तो क्षेत्र के हजारों उपभोक्ता एकमुश्त अपनी एयरटेल सिम को अन्य प्रतिस्पर्धी नेटवर्क में पोर्ट (Sim Port) कराने का व्यापक अभियान चलाएंगे, जिसकी पूरी जिम्मेदारी कंपनी प्रशासन की होगी।
